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购物中心的新零售转型之路如何走

2021-02-01
“新零售”是为响应消费者需求出现的新的销售模式,商业要发展,要吸引消费者提升销量,“转型新零售”成了商业生产的唯一选择。因为随着零售业的快速更新迭代和市场竞争的日益激烈,传统购物中心已无法继续满足消费者不断变化的购物和体验需求,所以商业必需要进行转型升级,才能更好的增加与消费者的粘性。

转型主要在加强奢侈品和时尚购物体验,提供多样化的零售体验,加强零售外的体验三个方面。

加强奢侈品和时尚购物体验

奢侈品的受众虽然小,但是对商业和时尚有着引领潮流的招牌作用,对于奢侈品牌而言,相比开设传统的专柜,他们更希望开设新的门店,拓展自己的营业面积。

在美国的 Short Hills 购物中心内,从2018年至今,Dior(迪奥)门店的面积已经增加了一倍;Chanel(香奈儿)门店面积增加了三倍。



Short Hills 购物中心目前的奢侈品门店总面积超过8万平方英尺,其中 2018年以来新增的面积达到 1.73万平方英尺。Beverly 购物中心也开设了更多奢侈品门店和流行零售店,包括 Balenciaga(巴黎世家), If & Co. 和 MCM。

Green Hills 购物中心也引入了更多奢侈品牌。Dillard’s 的新旗舰店最近已经开张,Apple 体验店也进行了翻新,门店面积增加了一倍。

无论是新奢侈品品牌的入驻,还是原有品牌门店面积的扩张,都可以帮助整体环境质量提升,为消费者带来更好的购物体验。

提供多样化的零售体验

为满足消费者多样化的消费需求,商场也要为消费者提供多样化的零售体验。岩屿设计擅长设计打造具有独特属性的差异化实体商业空间文化标签,如个性化的主题街区设计、主题商场设计等能为消费者提供多样化消费体验,深受消费者的喜爱。

在商业内开设的独立书店越来越多。人们喜欢触摸真实,喜欢感受个性,而不是乏味单调的购买。尽管现在有许多业内人士不看好实体书店,但是它一直都拥有它的阅读群体,未来会有更多的机遇。



还有些商业引入更多互联网品牌,不仅吸引了年轻一代的消费群体,更能帮助自身提高竞争力和影响力。

除了零售,休闲娱乐项目也很受欢迎,如开设水族馆,虚拟现实,增强现实,Dave & Buster,乐高乐园等等,这些都是消费者喜闻乐见的项目。

有些购物中心还设立了共享广场,作为用户聚集区,方便用户充电、闲逛和举办特别活动。



美食餐饮当然也是购物中心吸引消费者的主要元素,很多书店内开设咖啡馆,设有很多座位的同时还设有签名售书和演讲区域。这样的环境富有体验感,能够吸引人们去购物中心,放下手机静心充电 。

在互联网时代,只有通过不断的转型,适应消费者不断变化的消费需求,才能发挥出购物中心和实体零售的巨大潜力。

从需求角度看,人口快速增长、消费偏好趋同是过往商业规模化发展可以借助的市场红利。

如今已完全不同,消费分级和服务细分正在成为需求侧新常态,新零售理应在尊重专业逻辑的基础上,从供给角度做出适应性改变。



以消费驱动经济增长已成为市场常态。去年以来消费在经济中的地位不断增强,大量消费激励政策陆续出台,对消费服务业,特别是大型商业形成了持续性利好,有助于进一步激发新的增长潜力。

服务性消费比重的进一步提升,为商场内容和空间的价值再造提供了强劲支撑,岩屿成为消费型经济的重要推动者,并在顺应需求侧改革中获得新的壮大机会。
 

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