经济复苏，买买买强势回归！各实体店应该如何迎接疫情后的消费热情？2020年，受新冠肺炎疫情等因素影响，全国社会消费品零售总额下降3.9%至39.2万亿元人民币。但伴随经济复苏持续向好，消费正强势回归。官方数据显示，中国今年春节期间零售餐饮消费比去年春节增长28.7%，比疫情前的2019年春节增长了4.9%。

实体店与线上高度融合发展

5G的广泛规划使用，通信传输速度快，这让顾客从PC端进一步迁移到移动端。这必将促进电子商务进一步发展，顾客使用手机频率越来越高。所以这也是我们不能放弃线上流量的原因。

实体店流量更多转移到网上电子商务。越来越多的人选择会在网上买东西，这无疑会对实体店产生更大的压力。而贴身的服务，必须实地体验，这是电子商务无法提供的。无体验不成活，实体店将向体验性更强的方向发展，比如当前流行的主题商场设计、主题街区设计等，给商业空间打造其个性与特色，让消费者才能有更好的体验与更深刻的记忆。网店的气门在于体验感差，而实体店的生命力就在于有着直接的感官体验。实体店只有抓住体验，才能有一线生机。

收入水平提高了，消费水平会日益增长。所以，实体店必然提升店铺档次，向中产、中等收入水平人群靠拢，低端店铺将难以生存。商品的品质会进一步提升，那些低劣的产品将会被淘汰。实体店必须保证高质量，才能赢得市场。高端消费人群将进一步扩大，奢侈类产品销售越来越旺，奢侈品店、轻奢店生意会越来越好。人们有钱了，不再满足于吃饱穿暖，花在玩乐装饰上的钱会越来越多，也即是除了物质的基础，更多的会面临精神文化层面的。

比如岩屿所设计的食锦街、悦潮风情街，其有鲜明的主题文化，更加的丰富了消费的精神文化需求，让其可以在消费时得到更愉悦的消费体验，让精神得到放松。

实体店将深入社区，连接到每一个人。实体店的特色在于与线下结合紧密，而实体店竞争的激烈程度和压力水平，迫使涟实体店要通过线上“连接”的方式，把触角伸到那些互联网、电子商务难以企及的地方。电子商务平台或电子商务企业将不再满足于网络销售，将会把触角进一步伸向实体店，纷纷开设线下店或加大与顾客的线下直接连接。未来人们的生活水平越来越好，将会找寻更高的精神需要。而实体店跟顾客是近距离甚至是贴身服务，所以，顾客的个性化需要，将直接反馈给实体店，这就会对实体店经营方向产生较大的影响。

实体店必然要去主动连接每位顾客，对顾客进行精准“爆破”，向满足顾客个性化需求、贴身服务的方向发展。实体店个性化服务将越来越丰富。

电子商务和实体店本应是和平存在的，虽然他们相互牵制，相互竞争，但他们的定位完全不同。所以在这场博弈中，只有找准自己的定位，提升自己的核心竞争力，才能守住那份属于你的蛋糕。

岩屿设计专业从事大型商业地产策研，擅长设计打造具有独特属性的差异化实体商业空间文化标签，服务中小型传统商业物业转型升级，通过新零售，新餐饮，新市集，新文旅，新体验的5新需求模型，助力商业转型升级，开启新征途，若有相关需求，可与岩屿做进一步的探讨！